Returer och byten
- Vi skickar en orderbekräftelse till dig när din beställning lämnar oss, i detta mail finns en länk till en returetikett för utskrift. samt en retursedel som ska returneras tillsammans med returen ifylld.
- Vi drar av 69 kr för returfrakt när du använder fraktetiketten.
- Du har 100 dagar på dig efter att du mottagit din vara att göra en retur.
- Returnerad vara skall vara packad i originalförpackning med etiketter och återsändas oanvänd och väl inslagen.
- Vi tar inte emot underkläder i retur av hygienskäl.
- När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna med samma betalsätt som du genomförde din betalning med.
- Om du har fakturafrågor vänd dig direkt till Klarna på 08 – 120 120 10 eller klarna.se
Byte
- Fyll i Retursedeln som följde med i din försändelse.
- Skicka tillbaka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 69 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
- Lägg en ny beställning på det du vill byta till, du betalar som vanligt för denna beställning.
- När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.
Retur
- Fyll i Retursedeln som följde med i din försändelse.
- Skicka det du vill returnera med medföljande fraktetikett, vi drar av 69 kr från returbeloppet när du använder fraktetiketten.
- När vi mottagit din retur återbetalar vi varorna du har returnerat.
Reklamation
- Vid reklamation kontakta oss först på butik@ekotextil.se med en beskriv om vad som är fel samt bilder.